Resi e cambi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
La nostra politica sui resi e rimborsi è stata aggiornata il 27 maggio 2022. Grazie per aver fatto acquisti su VICOLO VIA MAMELI. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti preghiamo di rivedere la nostra politica sui rimborsi e resi. I seguenti termini si applicano a tutti i prodotti acquistati da noi.
DIRITTI DI ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI ONLINE
Puoi annullare il tuo ordine online entro 24 ore dal momento dell'acquisto.
Se riscontri problemi nell'annullamento diretto del tuo ordine, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo nicola@vicoloviamameli.com
RESI DEGLI ORDINI ONLINE
Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per la restituzione di un ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo da te nominato, diverso dal corriere, prende possesso del prodotto consegnato. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita. Puoi informarci della tua decisione inviandoci un'e-mail: nicola@vicoloviamameli.com
Ti rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Non saremo in grado di rimborsare le spese di spedizione pagate per il tuo ordine. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per il tuo ordine e non dovrai sostenere alcun costo per questo rimborso.
CONDIZIONI PER I RESI
Per poter restituire la merce, assicurati che: La merce sia stata acquistata negli ultimi 14 giorni. La merce sia nella confezione originale.
RESI IN NEGOZIO
Hai il diritto di restituire la merce entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Devi presentare la ricevuta originale con i prodotti nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di ispezionare la merce all'arrivo.
Come piccola attività siamo in grado di emettere un buono d'acquisto da utilizzare entro 30 giorni dalla data di reso, oppure un rimborso dell'intero importo. I buoni d'acquisto vengono emessi immediatamente, mentre i rimborsi possono richiedere fino a 15 giorni per essere emessi.
I SEGUENTI PRODOTTI NON POSSONO ESSERE RESTITUITI
La fornitura di Beni confezionati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati. La fornitura di Beni che per loro natura non sono adatti alla restituzione, si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è scaduta. La fornitura di Beni che non sono adatti alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e sono stati aperti dopo la consegna. La fornitura di Beni che, dopo la consegna, sono, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri articoli. La fornitura di Beni che sono antichi/antichi. La fornitura di beni che sono stati bruciati o utilizzati, come candele, saponi, lozioni, creme.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di reso di cui sopra.
IN CASO DI RESO DELL'ORDINE ONLINE
Sei responsabile del costo e del rischio della restituzione della merce a noi. Dovresti inviare la merce al seguente indirizzo:
VIA GOFFREDO MAMELI 46
MILANO, MI, ITALIA 20129
Non possiamo essere ritenuti responsabili per i beni danneggiati o persi durante la spedizione di ritorno. Pertanto consigliamo un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione dei beni o la prova della consegna del reso ricevuta.
REGALI
Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se i beni non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto, o se il mittente del regalo ha ordinato la merce per spedirla in un secondo momento, saremo lieti di emettere un rimborso al mittente.
CONTATTACI
Se hai domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci inviando un'e-mail a: nicola@vicoloviamameli.com